г. Москва
редакция от 11.04.2025 г.


В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её отправки Заказчику.

Термины и определения
1) Сайт — веб-сайт Исполнителя https://mirzabaeva-homestaging.ru/
2) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Надлежащим акцептом Оферты являются следующие действия (в совокупности или по отдельности):

• осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями Оферты;
• ознакомление Заказчика с условиями Оферты.

Заказчик понимает, что Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
3) Услуги — услуги, включающие:
(а) подготовку онлайн-проекта дизайна квартиры;
(b) хоумстейджинг квартиры с готовой отделкой от застройщика;
(с) хоумстейджинг квартиры с отделкой whitebox;
(d) предоставление доступа к материалу “Готовый проект квартиры”;
(e) индивидуальную консультацию в формате онлайн-встречи.
4) Онлайн проект — это Услуга по разработке дизайн-концепции интерьера, оказываемая дистанционно на основании предоставленных Заказчиком данных.
5) Хоумстейджинг квартиры с готовой отделкой от застройщика — это комплексная Услуга по подготовке нового жилого пространства к аренде или продаже, включающая полную меблировку и декорирование квартиры, находящейся в состоянии сданной застройщиком отделки «под ключ», без необходимости проведения строительных работ.
6) Хоумстейджинг квартиры с отделкой whitebox — это комплексная Услуга по доведению жилого помещения, находящегося в состоянии whitebox, до состояния полностью готового к продаже, сдаче или комфортному проживанию.
7) Материал — это “Готовый проект” заранее разработанный и ранее реализованный интерьерный проект, предназначенный для повторного использования.
8) Индивидуальная консультация — персональная онлайн-встреча с Исполнителем, проводимая в заранее согласованное время.
9) Формат оказания Услуг — это способ предоставления Услуг Заказчику, определяющий характер взаимодействия между сторонами (дистанционно или очно), а также форму, объем и способ передачи результата. В рамках Оферты различаются два основных формата: онлайн и офлайн.

1. Предмет Оферты
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, в том числе:
(a) подготовка онлайн-проекта дизайна квартиры;
(b) хоумстейджинг квартиры с готовой отделкой от застройщика;
(c) хоумстейджинг квартиры с отделкой whitebox;
(d) предоставление доступа к Материалу “Готовый проект квартиры”;
(e) индивидуальная консультация в формате онлайн-встречи,
а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
1.2. Подробное описание Услуг указано на Сайте и (или) в социальных сетях Исполнителя.
1.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшего практического применения.
1.4. Заказчик уведомлен, что критериями качественной Услуги является:
(a) предоставление Услуг в установленные сроки;
(b) предоставление доступа к Материалу;
(c) предоставление доступа к онлайн-встрече.
Иные критерии не являются критериями качества.

2. Финансовые условия
2.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указана на Сайте и (или) в социальных сетях Исполнителя.
2.2. Стоимость и порядок оплаты Услуг зависят от выбранного Заказчиком формата оказания услуг: онлайн или оффлайн.
2.3. Оплата Услуг осуществляется: с использованием электронных платежных систем (ЮKassaи др.) иным способом, согласованным Сторонами дополнительно.
2.4. Оплата онлайн-проекта осуществляется в 2 этапа:
● Первый платёж (50%) — предоплата, вносится в момент акцепта оферты. После получения первого платежа Исполнитель начинает выполнение проекта.
● Второй платёж (50%) — доплата, вносится после утверждения основных решений. После поступления второго платежа Исполнитель направляет Заказчику доступ к итоговым материалам проекта через Яндекс.Диск.
2.5. Оплата доступа к Материалу и онлайн-встрече осуществляется в размере 100% предоплаты выбранной Услуги.
2.6. Оплата оффлайн-проекта производится по условиям индивидуального договора.
2.7. Оплата Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг не допускается, в равной степени это относится и к получению Материала.
2.8. Заказчик самостоятельно оплачивает Услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей. Исполнитель не возмещает расходы на транзакции при осуществлении возврата денежных средств.
2.9. Исполнитель направляет Заказчику ссылку для оплаты или счет на оплату в социальных сетях/по номеру телефона. Заказчик в свою очередь направляет Исполнителю чек об оплате Услуги.
2.10. Оплачивая Услуги, Заказчик соглашается со стоимостью, действующей на дату оплаты. В случае, если Заказчик не согласен с актуальной стоимостью, он не осуществляет оплату.
2.11. Исполнитель вправе менять содержание Услуг, оказывать услуги с индивидуальным наполнением под запрос Заказчика. Стороны согласовывают индивидуальные условия посредством мессенджеров и (или) социальных сетей.
2.12. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.13. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик при заключении Договора до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

3. Порядок оказания Услуг
Общие условия

3.1. Заказчик оформляет заявку на оказание Услуг посредством заполнения соответствующей формы на сайте Исполнителя или иным согласованным способом.
3.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей проекта, обсуждения пожеланий, бюджета и сроков выполнения работ.
3.3. При оформлении заявки Заказчик обязан ознакомиться с Офертой и принять условия (в случае согласия с ними) путем проставления галочки в блоке согласия с условиями Договора. 3.4. Вся коммуникация в процессе оказания Услуг осуществляется преимущественно через мессенджер WhatsApp, если иное не согласовано сторонами.
3.5. При изменении исходных данных (пожелания, требования, объём работ и т.п.) от Заказчика после начала оказания Услуг, Исполнитель вправе пересмотреть сроки и стоимость Услуг.
3.6. Исполнитель вправе привлекать партнеров-посредников (подрядчиков, мастеров, хоумстейджеров, клинеров и др.) для оказания услуг. Исполнитель связывает Заказчика с посредниками и не несет ответственность за качество работ привлеченных лиц.

Подготовка онлайн-проекта дизайна квартиры

3.7. Услуга оказывается в дистанционном формате.
3.8. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей проекта, обсуждения пожеланий, бюджета и сроков выполнения работ и заключения индивидуального договора.
3.9. После оплаты второй части стоимости Услуг Исполнитель направляет Заказчику все материалы в электронном виде через облачное хранилище (Яндекс.Диск).

Хоумстейджинг

3.10. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для заключения индивидуального договора, в котором отражается конкретный перечень, объем и сроки оказания Услуги.
3.11. Услуга оказывается на территории г. Москвы и г. Санкт-Петербурга.
3.12. Исполнитель оказывает Услугу хоумстейджинга в части разработки концепции оформления, подбора решений и сопровождения реализации проекта. Исполнитель не оказывает услуги авторского надзора и не выполняет строительные, монтажные, демонтажные и иные ремонтные работы.
3.13. В рамках реализации проекта Заказчику могут быть предложены рекомендации по выбору исполнителей (подрядчиков) для проведения сопутствующих работ (доставка, сборка, клининг, мелкий ремонт и др.). Указанные подрядчики не являются сотрудниками Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за действия таких лиц, не координирует и не контролирует процесс выполнения ими работ. Заказчик вправе выбрать подрядчика самостоятельно и заключить договор на оказание соответствующих услуг без участия Исполнителя. Оплата услуг третьих лиц осуществляется Заказчиком напрямую.

Доступ к Материалу “Готовый проект квартиры”

3.14. Доступ к Материалу предоставляется Заказчику не позднее семи дней с даты поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг, либо в ином порядке, предусмотренном на Сайте Исполнителя.
3.15. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользуется предоставленным доступом к Материалу, Услуга будет считаться оказанной, и уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
3.16. Передача проекта осуществляется в электронном формате после полной оплаты.
3.17. Доступ к Материалу является индивидуальным, не подлежит передаче третьим лицам и действует бессрочно.

Индивидуальная консультация

3.18. Консультация проводится в онлайн-формате на платформе, выбранной Исполнителем. 3.19. Длительность Консультации составляет до 60 минут. Длительность Консультации может быть продлена по инициативе Исполнителя без дополнительного вознаграждения, либо по инициативе Заказчика за дополнительное вознаграждение.
3.20. Консультация считается оказанной с даты старта оказания Услуг, в соответствии с согласованными условиями и если в течение 5 календарных дней с даты окончания оказания Услуг от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
3.21. Заказчик вправе единожды перенести Консультацию, предупредив об отмене заранее: не менее чем за 24 часа до назначенного времени. Если указанный срок пропущен, либо перенос планируется совершить более одного раза, то Консультация считается проведенной.
3.22. Консультация считается проведенной, если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене вовремя, опоздал на Консультацию более чем на 10 минут при длительности встречи до 45 минут, или более чем на четверть от времени любого другого запланированного мероприятия.

4. Сдача-приёмка Услуг. Возврат денежных средств
4.1. Стороны согласовали, что акты сдачи-приемки Услуг в формате онлайн не формируются и не подписываются. Факт оказания Услуг подтверждается с момента оказания Услуги (п. 4.2.) и/или иными действиями, предусмотренными Офертой.
4.2. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 часов с даты завершения каждой онлайн-встречи, либо в течение 24 часов с даты направления готового проекта или Материала считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки Услуги по качеству, объему и срокам.
4.3. При досрочном расторжении Договора Заказчик направляет заявление о возврате денежных средств в электронном виде на адрес электронной почты olgamirzabaeva@yandex.ru или в чат в WhatsApp.
4.4. Заявление должно включать:
● дату заключения договора,
● наименование Услуги,
● дату оплаты Услуг,
● стоимость,
● способ оплаты,
● причину возврата,
● банковские реквизиты, с которых осуществлялась оплата Услуг для возврата,
● номер телефона / @ в Telegram,
● e-mail,

4.5. При наличии оснований для возврата, денежные средства возвращаются в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
4.6. В случае досрочного расторжения Договора до момента направления информации с доступом к онлайн-встрече или проекту, Материалу Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг в размере 100%.
4.7. С момента, когда Услуги считаются оказанными, а доступ предоставленным, возврат денежных средств не производится.
4.8. Если Договор прекращен по инициативе Заказчика после начала оказания Услуг, Заказчик обязуется оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора, даже если Заказчик не воспользовался Услугами.
4.9. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком, с которых была произведена оплата.
4.10. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
4.11. Договор считается расторгнутым с момента получения заявления или уведомления о расторжении договора, а в части денежных обязательств — в момент полного их исполнения. 4.12. В случае возврата денежных средств Заказчику, при последующем обращении Заказчика за оказанием Услуг, стоимость Услуги будет рассчитываться по актуальным на тот момент ценам.

5. Ответственность Сторон
5.1. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и Материалов, предоставленных Исполнителем в рамках договора.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
(1) Нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
(2) Надлежащее функционирование платформы в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для ее использования;
(3) Задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
(4) Любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. В данном случае Услуги считаются оказанными и подлежат оплате в полном объеме.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, содержанием Материала, Проекта, Консультации, представляемых Исполнителем, не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
5.4. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров). Объем оказываемых Услуг указан на сайте Исполнителя.
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за качество и своевременность выполнения работ и услуг, оказываемых третьими лицами (подрядчиками), привлечёнными Заказчиком самостоятельно или по рекомендации Исполнителя. Все обязательства по таким услугам возникают напрямую между Заказчиком и соответствующими третьими лицами.
5.6. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания Услуг.
5.7. Заказчик соглашается с тем, что все предоставляемые материалы в рамках оказания Услуг предназначены для личного использования и не могут быть переданы третьим лицам. Нарушение данного условия может повлечь прекращение доступа к Услугам без возврата денежных средств.
5.8. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на их основе продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.9. Заказчик не может передавать свои права по Оферте третьему лицу без письменного согласия Исполнителя. При передаче данных третьему лицу без согласия Исполнитель вправе отказать в продолжении оказания Услуг, ограничить доступ к материалам без возможности получить денежные средства обратно.
5.10. Любые гарантии или обещания со стороны Исполнителя, не отраженные в тексте Оферты, не имеют юридической силы и не могут быть основанием для предъявления претензий.
5.11. Заказчик обязуется не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя. Это включает воздержание от распространения ложной 7 информации, клеветы, негативных отзывов без обоснования, а также от действий, которые могут привести к ущемлению чести, достоинства и потере деловой репутации Исполнителя, в том числе в социальных сетях.
5.12. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все исключительные права на Контент и Материалы, и предоставляемые Заказчику, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что материалы Услуг, а также их структура, защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое платформы, на котором хранятся Контент и материалы Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате использования Сайтом, и акцепта Оферты.
6.3. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на ресурсах Исполнителя, являются собственностью Исполнителя, и соответственно, запрещается использование указанных объектов без согласия Исполнителя.
6.4. До момента полной оплаты все материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и не подлежат использованию или распространению.
6.5. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается любое изменение, копирование, распространение, републикация без ссылки на первоисточник, создание производных произведений, пересылка, продажа, лицензирование Контента и материалов.
6.6. Если по вине Заказчика третьи лица получат доступ к материалам, предоставленным в рамках Услуг, Заказчик обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей.
6.7. За нарушение авторских прав Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 рублей за каждый факт нарушения со стороны Заказчика.
6.8. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке в течение 10 (десяти) дней. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

7. Разрешение споров
7.1. При возникновении разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Ответ на претензию предоставляется в срок не более 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
7.2. При невозможности досудебного урегулирования любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по местонахождению Исполнителя. 7.3. Применимое законодательство – законодательство Российской Федерации.
7.4. Стороны признают юридическую силу скан-копий документов, электронных писем и сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных в реквизитах Оферты, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
7.5. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является доказательством при судебном споре.

8. Срок действия Оферты. Порядок расторжения
8.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на сайте/платформе Исполнителя, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
8.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения, при условии, что Заказчик автоматически утрачивает доступ(ы) к Услугам Исполнителя.
8.3. Если Заказчик продолжает пользоваться Услугами после изменений Оферты, это считается согласием с новой редакцией Оферты.
8.4. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе к Сайту Заказчику, в случае:
(1) нарушения Заказчиком условий Оферты;
(2) нарушения авторских прав Исполнителя;
(3) нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по Оферте, а именно: размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.

Указанное считается существенным нарушением условий Оферты. В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически произведенными для оказания Услуг расходами, а также штрафной неустойкой за существенное нарушением условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику и закрытия доступа к Практикуму и иным материалам (при наличии).

9. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Мирзабаева Ольга Сергеевна
ИНН 482417261804
ОГРНИП 323774600851694
e-mail: olgamirzabaeva@yandex.ru